住客点评>>
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好评店家非常热情,不久会新装修,值得推荐俺。
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好评酒店房间图片和实际上不一样,没有窗户也没有说,住下才知道,离四方街还是蛮远的,位置有...
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好评在古城内,很方便也很安静
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好评很棒,安静又舒适,推荐推荐
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好评不得不推荐啊!老板非常nice,主动帮我们调房间。而且当天在搞优惠活动,老板叫我们重...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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丽江古城流云居主题客栈交通指南
行--客栈位于丽江古城七一街兴文巷昭庆村北片区11号,离古城出口步行约三分钟,让您入住 、进出城、接送机极为方便。
吃--客栈旁边有很多小餐馆和当地特色餐馆,步行均不超过三分钟。古城小吃一条街步行约五分钟。离忠义市场约一分钟,保证您每天都可以吃到新鲜的水果和菜品。
喝--来丽江,酒吧是您一定要去的地方,客栈离古城酒吧一条街步行约十分钟。
玩--客栈离木府两分钟,古城中心四方街约八分钟,游玩古城方便之极。
住--客栈位于一条小巷内,虽离闹市很近,却能给您提供一个幽静的休憩场所,让您每天的旅途疲劳得到很好的缓解和放松。